Dúvidas Frequentes

 


A Iza.d Moda Festa tem loja física?

Somos uma empresa de ecommerce e operamos 100% via internet. Cremos que dessa forma estamos contribuindo para a comodidade e agilidade das suas compras.



Qual o valor do frete prazo de entrega?

Os valores do frete e prazos de entrega podem variar de acordo com o CEP e região do Brasil. Garantimos que enviaremos seu produto o mais rápido possível, porém precisamos considerar o prazo dos correios. É possível realizar uma simulação do valor e tempo de entrega, selecionando o produto desejado na sacola e inserindo seu CEP no campo “CALCULE O FRETE”.



Como posso fazer o pagamento?

O pagamento de sua compra pode ser realizado através de:

  • Cartão de Crédito: recebemos pagamentos dos cartões Visa, Mastercard, Amex e Elo. Suas compras são 100% seguras, uma vez que não armazenamos os dados de seu cartão em nosso sistema
  • Boleto Bancário: Outra possibilidade de pagamento, o boleto bancário é gerado na sua compra com o vencimento específico. Basta pagá-lo até o vencimento para processarmos sua compra.



Parcelamento

Você pode parcelar suas compras em até 10x sem juros no cartão de crédito.



Como posso acompanhar meu pedido?

Para acompanhar a entrega de sua encomenda em nosso site, acesse “Entrar” e, sucessivamente, vá em "Histórico de pedidos". Lá encontrará todas as informações referente aos seus pedidos.



Como faço para alterar o endereço de entrega da minha compra?

O prazo para alteração de endereço de sua compra é de 2h a partir da compra efetuada, pois precisamos de tempo hábil para a alteração de endereço.

Para alterar o endereço de entrega de sua encomenda em nosso site, acesse “Entrar” e, sucessivamente, vá em "Ver Endereços" em seguida "Adicionar um novo endereço", preencha os campos com o novo endereço e selecione como endereço padrão.

Pedimos que também entre em contato conosco via chat ou whatsapp para nos comunicar  a mudança e para rápido processamento.



Marcas que trabalhamos

A Iza.d Moda Festa produz muitos dos vestidos que são vendidos em nosso site. Também trabalhamos com outras marcas nacionais de renome. Nossa missão é vestir a mulher e superar todas as suas expectativas com o look de sua próxima festa.

 

Medidas dos Produtos

Todos os produtos em nosso site são medidos manualmente pela equipe de qualidade para que as informações sobre medidas dos tamanhos sejam fidedignas. As medidas se encontram nas tabelas de medidas nas páginas dos produtos.



Trocas e Devoluções

Nossa política de troca é muito flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas em geral em até 30 dias.

Além disso, o custo do frete da 1ª troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.